Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito shop.vickygrem.com, gestito da:
Vig G. Mazzini
Via Giuseppe Mazzini, 2
23845 Costa Masnaga (LC), Italia
C.F. e P.IVA 03621210131
Reg. REA LC-321965
L’utilizzo del sito e l’invio di un ordine comportano l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.
1. Oggetto
Il sito consente l’acquisto online di prodotti, forniture e impianti odontoiatrici e/o articoli correlati al settore dentale e professionale.
Le informazioni presenti nelle schede prodotto, comprese immagini, descrizioni, caratteristiche tecniche, prezzo e disponibilità, sono fornite con la massima cura possibile. Eventuali immagini hanno finalità illustrative e potrebbero non rappresentare in modo perfettamente identico il prodotto finale.
2. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.
I prezzi possono essere indicati IVA inclusa o IVA esclusa in base alla configurazione del sito e alla tipologia di visualizzazione adottata. Il riepilogo dell’ordine, prima della conferma finale, mostra il totale complessivo, eventuali imposte, costi di spedizione e supplementi di pagamento.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
3. Ordini
L’ordine viene considerato ricevuto quando il cliente completa la procedura di acquisto online e riceve conferma tramite il sito e/o tramite email.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, non corretti, non pagati, sospetti o relativi a prodotti non disponibili.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo l’invio dell’ordine, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere se attendere il riassortimento, sostituire il prodotto o richiedere l’annullamento dell’ordine.
4. Modalità di pagamento
Il sito può prevedere una o più modalità di pagamento, tra cui pagamento elettronico, bonifico bancario, contrassegno o altri sistemi indicati durante il checkout.
In caso di pagamento alla consegna, può essere applicato un supplemento, chiaramente indicato nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.
L’ordine sarà evaso secondo le condizioni previste dalla modalità di pagamento scelta.
5. Spedizione e consegna
La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.
I costi di spedizione, quando previsti, sono indicati nel carrello e nel riepilogo dell’ordine prima della conferma. In alcuni casi può essere prevista la spedizione gratuita al superamento di determinate soglie di acquisto o per specifici prodotti.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e al corriere incaricato.
Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che il pacco sia integro e non danneggiato. In caso di danni evidenti all’imballo, si consiglia di accettare la consegna con riserva o di rifiutare il pacco, comunicando tempestivamente l’accaduto al venditore.
6. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta al venditore entro il termine previsto, indicando i dati dell’ordine e il prodotto per cui intende esercitare il recesso.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutte le sue parti, accessori, manuali e imballo originale, ove possibile.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo con il venditore.
Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione del prodotto reso o dopo prova dell’avvenuta spedizione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti personalizzati, sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici o sanitari, oppure per beni che per loro natura non possono essere restituiti.
7. Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Per i consumatori, la garanzia legale ha durata minima di 2 anni dalla consegna del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il cliente deve contattare il venditore fornendo una descrizione del problema, documentazione fotografica ove utile e riferimento dell’ordine.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, manomissione, installazione non corretta, incuria, normale usura, interventi non autorizzati o utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore.
Per clienti professionali o soggetti con partita IVA, la garanzia può essere regolata dalle disposizioni applicabili alla vendita tra professionisti.
8. Prodotti tecnici e professionali
Alcuni prodotti presenti sul sito possono essere destinati a un utilizzo professionale, tecnico, odontoiatrico o medicale.
Il cliente è tenuto a verificare che il prodotto sia idoneo alle proprie esigenze e che venga utilizzato da personale qualificato, nel rispetto delle istruzioni del produttore, della normativa applicabile e delle buone pratiche professionali.
Il venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio, utilizzo da parte di personale non qualificato o impiego non conforme alla destinazione d’uso del prodotto.
9. Fatturazione
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali inseriti in fase d’ordine.
Qualora sia richiesta fattura, il cliente deve fornire tutti i dati necessari, compresi codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC, secondo quanto previsto dalla normativa fiscale italiana.
10. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, problemi tecnici, scioperi, ritardi dei corrieri o cause non direttamente dipendenti dalla propria volontà.
Il venditore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, interruzione dell’attività o altri danni conseguenti all’uso o al mancato uso dei prodotti acquistati, salvo i casi inderogabili previsti dalla legge.
11. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
I dati forniti dal cliente sono utilizzati per la gestione dell’ordine, la spedizione, la fatturazione, l’assistenza e gli altri adempimenti connessi alla vendita.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
Per clienti professionali o soggetti con partita IVA, salvo diverso accordo scritto, il foro competente è quello del venditore.
13. Contatti
Per informazioni su ordini, spedizioni, pagamenti, resi o assistenza, il cliente può contattare il venditore tramite i recapiti indicati sul sito.